Risposta dal Team di S.M. Ricambi S.r.l.23/04/2024
Buongiorno, ringraziamo per il suo contributo ma ci teniamo a precisare quanto segue:
- i ricambi si verificano con modello e matricola dell'apparecchio sul quale vanno installati, glieli abbiamo chiesti ma lei non aveva questi dati a disposizione e di conseguenza non potevamo avere la certezza matematica che il ricambio fosse corretto;
- le abbiamo risposto che esteticamente era uguale ma non sarebbe stata la prima volta che due componenti uguali esteticamente NON fossero compatibili.
Se per lei questo è sufficiente per definire la nostra assistenza "penosa" quando invece le è stato specificato come funzionano le ricerche e le richieste di compatibilità (ricordiamo che lei non ha fornito i dati), non sappiamo che dirle.
Cordiali Saluti