Risposta dal Team di S.M. Ricambi S.r.l.19/12/2025
Gentile Cliente Buonasera, premesso che noi abbiamo spedito esattamente quanto lei ci ha ordinato e non ci risulta nessun contatto da parte sua ad oggi, comunichiamo che siamo perfettamente operativi, se non abbiamo risposto ad una chiamata è perché probabilmente siamo impegnati in un'altra conversazione, siamo ovviamente a disposizione per risolvere il problema tramite tutti i nostri canali di contatto. Grazie
Aggiornamento: abbiamo contattato telefonicamente il cliente e appurato che ha acquistato il kit barrotti per la 40kW per metterli sulla 25kW, NON è mai stata richiesta la verifica del ricambio e ci ha anche comunicato di aver tagliato i barrotti arrivati, ovviamente in questi casi non possiamo intervenire in alcun modo né prenderci colpe che non abbiamo.